बैंक ऑफ बड़ौदा (BOB) या और किसी भी बैंक में खाता है तो, बड़ी खुशखबरी 2 बड़े अपडेट BOB Rules Update 2024

बैंकिंग सेवाओं को और सरल और सुरक्षित बनाने के उद्देश्य से बैंक ऑफ बड़ौदा (BOB) ने 2024 में अपने ग्राहकों के लिए दो बड़े अपडेट पेश किए हैं। इन बदलावों का उद्देश्य ग्राहकों को डिजिटल बैंकिंग में बेहतर अनुभव प्रदान करना और ग्राहक सेवा को और प्रभावी बनाना है। आइए इन अपडेट्स के बारे में विस्तार से जानें।

डिजिटल बैंकिंग सुविधाओं का विस्तार

बैंक ऑफ बड़ौदा ने डिजिटल बैंकिंग को नए स्तर पर पहुंचाने के लिए कई महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। इन बदलावों से ग्राहकों को न केवल समय की बचत होगी, बल्कि उनकी सुरक्षा भी मजबूत होगी।

मोबाइल बैंकिंग ऐप में नए फीचर्स

1. वॉइस-आधारित बैंकिंग
   अब ग्राहक अपनी आवाज के जरिए बैंकिंग कर सकेंगे। केवल वॉइस कमांड देकर फंड ट्रांसफर, बैलेंस चेक जैसे काम किए जा सकेंगे।
2. AI-संचालित चैटबॉट
   एक स्मार्ट चैटबॉट 24/7 उपलब्ध रहेगा, जो ग्राहकों की समस्याओं का त्वरित समाधान करेगा।
3. वित्तीय सलाहकार
   ऐप में नया फीचर जो खर्च और बचत के आधार पर ग्राहकों को वित्तीय सलाह देगा।

ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षा

1. दो-स्तरीय प्रमाणीकरण
   हर बड़े लेनदेन के लिए दो अलग-अलग तरीकों से पहचान सत्यापित करनी होगी।
2. बायोमेट्रिक लॉगिन
   फिंगरप्रिंट या फेस रेकग्निशन से खाते में लॉगिन करने का विकल्प।
3. रीयल-टाइम अलर्ट
   असामान्य गतिविधियों पर तुरंत SMS और ई-मेल के जरिए जानकारी।

डिजिटल लोन और निवेश सुविधाएं

1. त्वरित लोन अनुमोदन
   डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए व्यक्तिगत और व्यावसायिक लोन तुरंत प्राप्त करें।
2. म्यूचुअल फंड निवेश और स्टॉक ट्रेडिंग
   बैंक के ऐप से म्यूचुअल फंड और शेयर बाजार में सीधे निवेश की सुविधा।

UPI और QR कोड भुगतान में सुधार

1. लेनदेन सीमा में वृद्धि
   अब UPI ट्रांजेक्शन की दैनिक सीमा 1 लाख रुपये हो गई है।
2. मल्टी-बैंक लिंकिंग
   एक ही UPI ID से कई बैंक खातों को लिंक करने का विकल्प।

ग्राहक सेवा में सुधार

बैंक ऑफ बड़ौदा ने ग्राहक सेवा को और बेहतर बनाने के लिए कई नए कदम उठाए हैं। इनका मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को समय पर मदद प्रदान करना और समस्याओं को जल्दी हल करना है।

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24/7 ग्राहक सहायता केंद्र

1. बहुभाषी सहायता
   ग्राहक अब अपनी पसंदीदा भाषा में सहायता प्राप्त कर सकते हैं, जैसे हिंदी, अंग्रेजी और क्षेत्रीय भाषाएं।
2. वीडियो कॉल सपोर्ट
   जटिल समस्याओं के समाधान के लिए सीधे वीडियो कॉल पर बैंक अधिकारी से संपर्क करें।
3. सोशल मीडिया सपोर्ट
   Facebook, Twitter, और WhatsApp के जरिए त्वरित प्रतिक्रिया।

शिकायत निवारण प्रणाली में सुधार

1. ऑनलाइन शिकायत ट्रैकिंग
   ग्राहक अपनी शिकायत की स्थिति को रीयल-टाइम में ट्रैक कर सकते हैं।
2. गारंटीड समाधान समय
   हर शिकायत के समाधान के लिए एक निश्चित समय सीमा।
3. स्वचालित अपडेट
   ग्राहकों को SMS और ई-मेल के माध्यम से शिकायत प्रगति की जानकारी।

व्यक्तिगत बैंकिंग सलाहकार

1. रिलेशनशिप मैनेजर
   हर ग्राहक को एक डेडिकेटेड रिलेशनशिप मैनेजर मिलेगा।
2. वित्तीय समीक्षा
   ग्राहकों के खाते और निवेश की वार्षिक समीक्षा।
3. कस्टम वित्तीय योजना
   आपकी आय और खर्च के अनुसार एक व्यक्तिगत योजना।

डिजिटल बैंकिंग प्रशिक्षण

1. ऑनलाइन ट्यूटोरियल
   ग्राहकों को डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए वीडियो गाइड।
2. डिजिटल बैंकिंग वर्कशॉप
   शाखाओं में मुफ्त वर्कशॉप।
3. मोबाइल बैंकिंग वैन
   छोटे शहरों और गांवों में डिजिटल बैंकिंग जागरूकता बढ़ाने के लिए वैन।

ग्राहकों और बैंक पर प्रभाव

ग्राहकों के लिए लाभ

1. समय की बचत
2. अधिक सुरक्षित बैंकिंग अनुभव
3. व्यक्तिगत सेवाओं का लाभ
4. वित्तीय साक्षरता में वृद्धि

बैंक के लिए फायदे

1. ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि
2. परिचालन लागत में कमी
3. प्रतिस्पर्धा में बढ़त

बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा किए गए ये बदलाव ग्राहकों और बैंक दोनों के लिए फायदेमंद साबित होंगे। डिजिटल सेवाओं का विस्तार और बेहतर ग्राहक सेवा बैंकिंग अनुभव को आसान और सुरक्षित बनाएंगे। अगर आप BOB ग्राहक हैं, तो इन सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए तैयार रहें और अपने बैंकिंग अनुभव को नई ऊंचाइयों पर ले जाएं।